Hubungi Kami

Kontak Kami

Hubungi kami untuk informasi dan konsultasi perjalanan

WhatsApp

Respon cepat dalam 5 menit

+62 895-2690-7282 Chat Sekarang

Email

Respon dalam 24 jam

ptlossdaysejahteragroup@gmail.com Kirim Email

Instagram

Update kegiatan & promo

@lossdayadventure.id Follow Kami

Jam Operasional

Kami siap melayani Anda

Senin - Jumat
08:00 - 22:00 WIB
Layanan penuh
Sabtu
09:00 - 20:00 WIB
Layanan terbatas
Minggu
10:00 - 18:00 WIB
Layanan WhatsApp saja
Hari Libur Nasional
10:00 - 16:00 WIB
Layanan terbatas

📞 Untuk konsultasi mendesak di luar jam operasional, silakan hubungi WhatsApp kami. Tim kami akan merespon secepat mungkin.

Kirim Pesan

Isi form berikut untuk konsultasi kebutuhan perjalanan Anda

Pesan akan dikirim ke WhatsApp kami untuk respon cepat

FAQ (Pertanyaan Umum)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan

Untuk WhatsApp: Rata-rata 5-15 menit pada jam operasional. Untuk email: Maksimal 24 jam. Untuk konsultasi mendesak, kami sarankan menghubungi WhatsApp.

Tidak, konsultasi perjalanan dengan kami GRATIS tanpa biaya apapun. Anda hanya membayar untuk paket perjalanan yang dipilih.

1. Konsultasi kebutuhan via WhatsApp/email. 2. Konfirmasi paket & harga. 3. Pembayaran DP (biasanya 50%). 4. Konfirmasi booking. 5. Briefing & dokumentasi.

Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), atau cash. Invoice resmi akan diberikan setelah konfirmasi booking.

Ya, dengan ketentuan: Cancellation fee 30% jika batal H-7, 50% jika batal H-3, 100% jika batal H-1. Detail lengkap di syarat & ketentuan.

Ya, kami memiliki protokol keselamatan ketat, guide berpengalaman, P3K lengkap, dan asuransi perjalanan untuk paket tertentu.

Syarat & Ketentuan

Ketentuan umum layanan kami

📝 Booking & Pembayaran

  • Booking dianggap valid setelah pembayaran DP (minimal 50%)
  • Pelunasan maksimal H-7 sebelum keberangkatan
  • Pembayaran via transfer bank/e-wallet

🔄 Pembatalan & Refund

  • H-30: Refund 90% (potong admin 10%)
  • H-15: Refund 70%
  • H-7: Refund 50%
  • H-3: Refund 30%
  • H-1: Tidak ada refund

⚠️ Force Majeure

  • Jika trip dibatalkan karena bencana alam, pandemi, atau kondisi force majeure lainnya, dana akan di kembalikan atau dijadwalkan untuk pindah pilihan trip
  • Refund cash untuk kondisi force majeure atau pindah pilihan trip

👥 Ketentuan Peserta

  • Peserta wajib mengisi formulir data diri lengkap
  • Untuk pendakian: wajib kondisi fisik sehat & izin dokter jika diperlukan
  • Peserta di bawah 18 tahun wajib didampingi orang tua/wali

📷 Dokumentasi

  • Kami berhak menggunakan foto/video peserta untuk keperluan promosi
  • Jika tidak setuju, harap informasikan sebelum trip dimulai
  • File dokumentasi akan dibagikan via Google Drive setelah trip

⚖️ Lain-lain

  • Perubahan jadwal/itinerary dapat dilakukan dengan persetujuan kedua belah pihak
  • Segala sengketa akan diselesaikan secara kekeluargaan terlebih dahulu
  • Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya